Handbuch Notruf http://www.handbuch-notruf.at Alles rund um VoIP-basierten Notruf Fri, 27 Aug 2010 07:40:49 +0000 http://wordpress.org/?v=2.5.1 en Terminverschiebung: 8. Emergency Workshop http://www.handbuch-notruf.at/2010/08/27/terminverschiebung-8-emergency-workshop/ http://www.handbuch-notruf.at/2010/08/27/terminverschiebung-8-emergency-workshop/#comments Fri, 27 Aug 2010 07:40:49 +0000 nic.at http://www.handbuch-notruf.at/?p=233 Der für 20.-22. September 2010 geplante 8. Emergency Services Workshop in Berlin wurde abgesagt - ein neuer Termin für diesen Workshop wird bekanntgegeben.

Weitere Informationen sind unter http://www.emergency-services-coordination.info/esw8.html nachzulesen.

]]> http://www.handbuch-notruf.at/2010/08/27/terminverschiebung-8-emergency-workshop/feed/ 141 und 144 in Niederösterreich http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/30/141-und-144-in-niederosterreich/ http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/30/141-und-144-in-niederosterreich/#comments Wed, 30 Jun 2010 13:17:02 +0000 nic.at http://www.handbuch-notruf.at/?p=231 Ab dem 1. Juli 2010 wird auch der Notrufnummer 141 zur Leitstelle von “144 Notruf NÖ” umgeleitet. Vorerst ist dieser Betrieb für ein halbes Jahr vorgesehen.

Notruf 144 News / kurier.at

]]> http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/30/141-und-144-in-niederosterreich/feed/ ÖNORM für Notruf- und Serviceleitstellen (NSL) http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/30/onorm-fur-notruf-und-serviceleitstellen-nsl/ http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/30/onorm-fur-notruf-und-serviceleitstellen-nsl/#comments Wed, 30 Jun 2010 11:45:06 +0000 nic.at http://www.handbuch-notruf.at/?p=230 Die ÖVE/ÖNORM EN 50518-3 beschreibt “Abläufe und Anforderungen an den Betrieb” für Notruf- und Serviceleitstellen (NSL). Derzeit handelt es sich noch um einen Entwurf, weitere Informationen sind unter https://www.astandis.at/shopV5/Preview.action?preview=&dokkey=337651 verfügbar - Einsicht genommen werden kann beim OVE.

]]> http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/30/onorm-fur-notruf-und-serviceleitstellen-nsl/feed/ OpenLLDP 0.4 veröffentlicht! http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/11/openlldp-04-veroffentlicht/ http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/11/openlldp-04-veroffentlicht/#comments Fri, 11 Jun 2010 07:55:33 +0000 nic.at http://www.handbuch-notruf.at/?p=229 Nach längerer Pause wird am Projekt OpenLLDP wieder weitergearbeitet. Heute wurde OpenLLDP 0.4 unter der BSD Lizenz veröffentlicht um die Verbreitung in kommerziellen Produkten zu fördern.

OpenLLDP hat eine Open Source LLDP Implementierung zum Ziel. Eine Erweiterung für LLDP-MED Location Identification ist ebenfalls in Version 0.4 enthalten, somit ist das Projekt im Zusammenhang mit Standortkonfiguration und Notrufen interessant. In der aktuellen OpenLLDP Version ist eine Neighbors-Funktion hinzugekommen.

Weitere Informationen und der Download sind unter http://openlldp.sourceforge.net/ verfügbar.

]]> http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/11/openlldp-04-veroffentlicht/feed/ Notrufstatistik Finnland http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/09/notrufstatistik-finnland/ http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/09/notrufstatistik-finnland/#comments Wed, 09 Jun 2010 13:34:10 +0000 nic.at http://www.handbuch-notruf.at/?p=228 Die Statistik für die Notrufnummer 112 in Finnland listet für 2009 mehr als 4 Millionen Notrufe auf. 75% dieser Notrufe wurden innerhalb von 5 Sekunden beantwortet, weitere 16% innerhalb der nächsten 5 Sekunden. 12% der Anrufer haben innerhalb der ersten 5 Sekunden wieder aufgelegt.

Detaillierte Statistiken für Finnland sind unter http://www.112.fi/index.php?pageName=statistics abrufbar.

]]> http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/09/notrufstatistik-finnland/feed/ Android Prototyp für VoIP-Notruf http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/09/android-prototyp-fur-voip-notruf/ http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/09/android-prototyp-fur-voip-notruf/#comments Wed, 09 Jun 2010 09:22:59 +0000 nic.at http://www.handbuch-notruf.at/?p=227 Eine exemplarische Software für Android mit dem Namen ecritdroid demonstriert VoIP-basierte Notrufe nach der IETF Architektur. Wenn diese Software am Android Gerät installiert wird, bestimmt die Software im Hintergrund die verfügbaren Notruf-Dienste mit Hilfe der LoST Infrastruktur. Wird dann eine Notrufnummer gewählt, wird die Kontaktinformation der zuständigen Notrufzentrale angezeigt (z.B. die Möglichkeiten diese per XMPP oder SIP zu erreichen). Der Notruf kann dann also mit Hilfe von Internetprotokolle zur Notrufzentrale aufgebaut werden - ganz nach den Vorstellungen der IETF.

Die Projektseite von ecritdroid ist unter http://code.google.com/ecritdroid/ abrufbar.

Bei dieser Software handelt es sich um einen Prototypen und ist nicht für einen tatsächlichen Notruf geeignet (auch weil derzeit die meisten Notrufzentralen nicht über das Internet erreichbar sind).

]]> http://www.handbuch-notruf.at/2010/06/09/android-prototyp-fur-voip-notruf/feed/ Präsentationen vom 7. Emergency Services Workshop http://www.handbuch-notruf.at/2010/05/17/prasentationen-vom-7-emergency-services-workshop/ http://www.handbuch-notruf.at/2010/05/17/prasentationen-vom-7-emergency-services-workshop/#comments Mon, 17 May 2010 06:53:03 +0000 nic.at http://www.handbuch-notruf.at/?p=226 Vom 11.5. bis 13.5. fand der 7. Emergency Services Workshop in den USA statt. Neben Updates der verschiedenen Standartisierungsgremien (wie z.B. IETF, OMA, NENA, WiMAX Forum, IEEE and ATIS) über den Status von Arbeiten zum Thema Next Generation Emergency Calls war auch ein wichtiges Thema Early Warining. Die ATOCA Arbeitsgruppe der IETF wurde beispielsweise vorgestellt. Weiters wurden auch Implementierungsberichte aus verschiedenen Ländern vorgestellt (in UK gibt es derzeit bereits rund 10.000 Notrufe via VoIP pro Monat). Prototypen, wie z.B. für Android wurden ebenfalls vorgestellt.

Die Unterlagen zu den Vorträgen sind unter http://www.emergency-services-coordination.info/esw7.html verfügbar.

Der nächste Emergency Services Workshop findet von 20. bis 22. September in Berlin statt!

]]> http://www.handbuch-notruf.at/2010/05/17/prasentationen-vom-7-emergency-services-workshop/feed/ Standortinformation mit Asterisk http://www.handbuch-notruf.at/2010/05/10/standortinformation-mit-asterisk/ http://www.handbuch-notruf.at/2010/05/10/standortinformation-mit-asterisk/#comments Mon, 10 May 2010 14:16:41 +0000 nic.at http://www.handbuch-notruf.at/?p=225 Für Asterisk, die populäre VoIP Telefonanlagensoftware, gibt es einen Patch, um PIDF-LO Dokumente aus dem Body einer SIP INVITE Nachricht im Dialplan zu verarbeiten. Damit ist es möglich, mit folgendem Kommando ein PIDF-LO Dokument aus dem Body zu holen:

${SIP_BODY(application/pidf+xml)}

Der Patch ist unter https://issues.asterisk.org/view.php?id=15552 verfügbar.

Achtung: Derzeit kann Asterisk nur mit einem SIP Body korrekt umgehen, wenn er maximal aus 64 Zeilen besteht. Die Asterisk entwicklen haben diese Beschränkung nun auf 256 erhöht, diese Einstellung kann folgendermaßen selbst vorgenommen werden:

Editieren der folgenden Zeile in channels/sip/include/sip.h

#define SIP_MAX_LINES 64 /*!< Max amount of lines in SIP attachment (like SDP) */

Ein generelles Aufheben der Längenbeschränkung ist derzeit nicht möglich.

]]> http://www.handbuch-notruf.at/2010/05/10/standortinformation-mit-asterisk/feed/ Keine Standortinformation in Italien http://www.handbuch-notruf.at/2010/05/06/keine-standortinformation-in-italien/ http://www.handbuch-notruf.at/2010/05/06/keine-standortinformation-in-italien/#comments Thu, 06 May 2010 13:40:48 +0000 nic.at http://www.handbuch-notruf.at/?p=224 Wird in Italien der Notruf 112 gewählt, gibt es keine vollständige Möglichkeit der Standortbestimmung des Anrufers. Diese ist insbesondere wesentlich, wenn der Anrufer (z.B. ein Tourist auf Urlaub in Italien) seinen genauen Aufenthaltsort nicht nennen kann. Laut Ansicht der Kommission stehen so natürlich Leben auf dem Spiel, da in jeder Notsituation das rasche Eintreffen von Rettungskräften essentiell ist.

Da Italien bis jetzt die EU Richtlinien zur Standinformation beim Notruf 112 noch immer nicht umgesetzt hat, wurde jetzt von der Kommission ein Zwangsgeld beantragt, siehe Presseaussendung.

]]> http://www.handbuch-notruf.at/2010/05/06/keine-standortinformation-in-italien/feed/ Kanada 911-SMS Report http://www.handbuch-notruf.at/2010/05/03/kanada-911-sms-report/ http://www.handbuch-notruf.at/2010/05/03/kanada-911-sms-report/#comments Mon, 03 May 2010 13:49:15 +0000 nic.at http://www.handbuch-notruf.at/?p=223 Die Canadian Radio-Television and Telecommunications Commission (CRTC)  hat einen Report zum Thema SMS und Notruf veröffentlicht.
Dabei wurden die folgenden Unzulänglichkeiten von SMS in Bezug auf Notrufe festgehalten:

  • Priorität  - Notruf-SMS werden nicht priorisiert.
  • Netzempfang und Einbuchung des Mobiltelefons beim Betreiber erforderlich (keine Notruf-SMS ohne SIM-Karte oder über fremden Mobilfunkbetreiber ohne Roaming-Abkommen)
  • ausreichendes Guthaben zum Versand der SMS (bzw. mehrere SMS Nachrichten) erforderlich
  • Kanadische Provider haben teilweise Probleme mit dreistelligen Nummer als SMS-Ziel (die Nummer müsste mindestens fünfstellig sein - 911 könnte nicht geroutet werden)
  • keine Bestätigung für den erfolgreichen SMS Versand vorgesehen
  • SMS arbeitet nach dem Store-and-Forward Prinzip – Verzögerungen bei der Zustellung sind möglich und nicht voraussagbar (SMS ist kein Real-Time System)
  • keine automatische Standortinformation in der SMS Nachricht
  • SMS von ausländischen Roaming-Teilnehmer werden über das Heimat-Netz geroutet – eine korrekte Zustellung dieser Notruf SMS an die zuständige kanadische Notrufzentrale ist schwierig

Derzeit ist es in Kanada nicht möglich, die Notrufzentralen per SMS zu kontaktieren - es wird aber ein Feldversuch angedacht um weitere Erkenntnisse zu sammeln da SMS bei den Mobilfunkkunden ein sehr populäres Service ist.

Der vollständige Report ist unter http://www.crtc.gc.ca/public/cisc/es/ESRE0051.doc abrufbar.

]]> http://www.handbuch-notruf.at/2010/05/03/kanada-911-sms-report/feed/